Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать о покупках в ZXCPAY.
Как купить товар?+
Добавьте нужные товары в корзину и оформите заказ прямо на сайте. Аккаунт и пароль не нужны - достаточно указать почту. После оплаты вас перенаправит на страницу с заказом и на почту придет письмо с ссылкой на заказ. Доступ к заказу по ссылке временный, снова получить доступ можно, запросив новую ссылку в странице 'Заказы'
Что происходит после оплаты?+
Ключи и коды появляются на странице заказа мгновенно. Для предметов Dota 2 и подарков Steam мы отправляем вам заявку в друзья с одного из наших аккаунтов (никнейм указан в заказе). Вы принимаете её и подтверждаете на странице; затем мы доставляем товар - косметика Dota 2 проходит стандартный 30-дневный обменный холд Valve, который прозрачно отображается с обратным отсчётом.
Какие способы оплаты вы принимаете?+
Оплата происходит на сайте при оформлении заказа. Доступные способы оплаты показываются на странице оформления - если нужен конкретный способ, напишите нам заранее, и мы поможем.
Как доставляется косметика Dota 2?+
Предметы Dota 2 доставляются двумя способами: через обмен в Steam или в виде подарка. При доставке через обмен вы получите предмет в этот же день. При доставке подарком отправка станет доступна через 30 дней после добавления в друзья, согласно правилам Valve. Тип доставки каждого предмета указан на странице товара.
Как доставляются подарки Steam?+
Мы отправляем вам заявку в друзья с одного из наших аккаунтов, вы принимаете её и подтверждаете на странице заказа, после чего мы отправляем подарок прямо на ваш аккаунт. Статус заказа обновляется на каждом шаге.
Как доставляются ключи для игр?+
Игровые ключи и коды активации доставляются мгновенно. Сразу после подтверждения оплаты они появятся на вашей персональной странице заказа, где вы сможете просмотреть и использовать их в любое время.
Почему ZXCPAY можно доверять?+
1. Безопасная оплата - оформление заказа происходит прямо на сайте, без необходимости создавать аккаунт или придумывать пароль. 2. Полная прозрачность - каждый заказ получает персональную страницу с актуальным статусом, где можно отслеживать процесс от оплаты до получения товара. 3. Честная доставка предметов Dota 2 - если вы покупаете предметы Dota 2, доставка осуществляется в соответствии с правилами Valve. Для товаров, передаваемых подарком, действует стандартная 30-дневная задержка, которая отображается на странице заказа с таймером обратного отсчёта. 4. Оперативная поддержка - мы готовы помочь до и после покупки через Telegram и Steam.
Потеряли ссылку на заказ?+
Не страшно - запросите доступ ко всем заказам на странице 'Заказы' и мы повторно отправим временную ссылку на почту. Любой, у кого есть ссылка, может увидеть заказ, поэтому не делитесь ею.